医院护理部工作总结

更新时间:2023-02-08 16:29:34
医院护理部工作总结

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以促使我们思考,是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编收集整理的医院护理部工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

医院护理部工作总结1

时光飞逝,岁月如梭,转眼一年的时间就过去了。护理部这一年的工作也顺利的完成了,虽然没有做出什么轰轰烈烈的成绩但前进的脚步始终没有停止,做好平凡的工作也是一种贡献。

随着医疗卫生事业改革的不断深化,在院领导及分管院长的领导下,在各科密切配合支持下,在护士长的团结协作努力下,护理部重点加强了护理人员的在职教育,提高护士的专业素质;规范了护理文书的书写,提高了护理人员的法制观念;加强了监督管理,保障护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院优质护理服务的开展,提高了病人的满意度。现将护理部工作总结如下:

一、提升服务质量,塑造医院形象

护理人员是与病人接触最早、最多,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施。坚持了每季度进行操作和理论考试,考核成绩作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的学习氛围。每月组织护士业务学习,实行了轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病人放心。

2、规范护理人员着装,要求文明用语,让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方 ……此处隐藏29413个字……织4次由全体护士长参加的不良事件讨论分析会,进行原因分析,提出防范措施,进行整改。

10、有51人次护士长、护士参加省市组织的护理知识培训班。

11、对新上岗的53名护士进行了为期1个月岗前培训,每人进行7项考核,成绩以简报的形式下发各科。

12、9月13日至10月27日进行了为期一个半月的“提高护理质量,

改善服务态度”活动月活动,通过开展本次活动进一步强化了服务意识,规范了服务行为,完善了服务流程,使全院的服务态度和服务质量上了一个新的台阶。

13、深入开展优质护理服务工作,扎实推进优质护理服务深入开展,

使优质护理服务病区达100%。

⑴、4、9月份在新增加科室开展了优质护理服务工作。

⑵、调整了由院长任组长的优质护理服务工作领导小组,并将优质护理服务工作作为“一把手工程”列入重要议事日程,及时召开会议,研究、协调并解决护理工作和护理改革存在的问题。

⑶、对护士实行按学历水平、工作经验、专业技术水平和个人能力分层级上岗,根据病情、护理难度、技术要求,对护士进行合理分工,使责任护士能针对患者个体情况提供相关服务。

⑷、建立紧急状态下人力资源调配方案及人力资源储备库,并成立了应急急救队。

⑸、继续探索在示范病区实行绩效考核,护士待遇同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

存在的不足:

1、人力资源不足。

2、有个别护士责任心不强,不能及时巡视病房,未认真执行三查七对。

3、基础护理不到位,(床单元不整,指趾甲长等)。

4、护理文书存在有T、P、R漏写,大、小便漏填,护理措施记录较少等。

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